熊孩子玩游戲充值,能否要求游戲公司退款

2019年9月17日08:52:49 評論

前情介紹

磁力猪cilizhu2019年7月中旬,熊女士到崇道律所咨詢,經溝通了解,熊女士的煩心事出在她兒子身上。

磁力猪cilizhu熊女士兒子小熊(化名)今年10周歲,系武漢某小學4年級學生,6月學校放暑假后,小熊在家的主要娛樂活動就是拿著其母親的手機玩游戲。

6月下旬,熊女士在翻看手機信息時,無意中發現一條支付寶扣款消息,扣款明細是娛樂消費,扣款金額648元,熊女士很疑惑連忙查看支付寶賬單,查詢之后熊女士驚呆了,小熊在放暑假后不到半個月的時間里,因手機游戲充值消費達到15000余元,熊女士希望退款,因此尋求律師幫助。

律師分析

本案是典型的熊孩子又犯錯了,那從法律角度分析,該案應當如何解決呢?

首先,談談小熊身份的法律認定。

《中華人民共和國民法總則》第十七條、第十九條第二款規定未滿十八周歲的自然人為未成年人,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。

磁力猪cilizhu然后,談談小熊充值行為的法律認定。

磁力猪cilizhu《中華人民共和國民法總則》第一百四十五條規定:限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認后有效。

相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起一個月內予以追認;法定代理人未作表示的,視為拒絕追認;民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利,撤銷應當以通知的方式作出。

根據法律規定及相關案例,小熊在游戲內充值萬余元的行為,顯然不是“與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為”,而屬于其他需要追認的民事法律行為,法定代理人可以對該行為進行追認,也可以拒絕追認或要求撤銷。

再次,談談解決方法。

《民法總則》第一百五十七條規定:民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發生效力后,行為人因該行為取得的財產,應當予以返還。

磁力猪cilizhu熊女士作為小熊的母親,系法律規定的法定代表人,有權對其充值行為進行撤銷,游戲公司因小熊的行為取得財產的,應當返還。

案件處理

磁力猪cilizhu在律師仔細分析后,熊女士委托本律師向游戲公司郵寄告知函及律師函,要求撤銷小熊充值行為并退還全部款項。

最終,在律師幫助下,游戲公司全額退款。

總結

磁力猪cilizhu暑假已經過去了,“熊孩子”們都已經返回校園,但是每到節假日,類似的事件卻頻頻發生,而如何預防,則需要從以下兩個方面入手:

1、首先,家長在工作之余,要教育、關注、陪伴子女,通過親子互動減少小孩網絡游戲的時間,對子女進行適當的金錢教育,讓其認知到網游充值本質是消費;

磁力猪cilizhu2、家長要注意個人賬戶的安全,小額支付功能要盡量關閉或者限額,支付密碼及指紋要注意保密,特別是針對子女需要進行保密,防止子女在家長不知情的情況下,自行充值。

正所謂“堵不如疏”,家長需要在日常生活中為孩子樹立正確的價值觀,加強親子交流,別讓“熊孩子”再“熊”下去。

chongdao
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